Baymak termosifonumun altında bulunan kapak düştü. Gelen yetkiliden biri "oturduğunuz lojmanlarda evler fazlasıyla ısınıyor, bu nedenle de kapağın vida yeri içten çatlama yapabiliyor. Bu sıkıntı ile birkaç blokta daha karşılaştık" dedi. Diğer çalışan ise "kullanıcı hatası olduğunu, garanti kapsamında değişim yapamayacaklarını söyleyerek 80 tl ücret talep etti". Müşteri tem. aradığımda durumun kullanıcı hatası olduğunu, yine de durumu şikayet olarak alacaklarını beyan ettiler. Gelen personel çatlama yaptığını siz söylüyorsunuz, hele ki kapağın içinden el değmeyecek biryerden kırıldığını buna rağmen neden kullanıcı hatası diyorsunuz diye sorduğumda yanıt veremedi. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Okunma : 1035Şikayetimin yayınlanmasını müteakip Baymak temsilcisi derhal (09 Haziran 2016 10:00) tarafımı arayarak durumla ilgileneceklerini, gelip ilgili parçayı garanti kapsamında değiştireceklerini beyan etti. 10 Haziran 2016 12:00 itibariyle değişim işlemi garanti kapsamında gerçekleştirildi. Mağduriyetimin giderildiğinden dolayı teşekkür ediyorum.