26.01.2013 tarihinde takılmış olan baymak marka kombim arızalandı ve müşteri hizmetlerini 07.01.2014 tarihinde saat 15:10 bana verilen kitapçığın üzerinde yazan, 365 gün 24 saat konusunda uzman dr. teknik servis ekipleri tek bir telefon ile kapınızda, sözüne binayen aradım. Daha 1 yıl bile olmamışken bana verilen yanıt bugün servis gönderemeyiz, yarın gönderebiliriz denildi. ben de bunun üzerine kitapçığın üzerindeki yazılan kelimeyi hatırlattım, onlar da 1 ocak 2014 itibari ile kaldırıldığı yönünde oldu. bu kombiyi takarken verilen kitapçığı hatırlatır ve daha 1 yılı dolmamış olan kombinin ivedi tamir edilmesini istedim. Evimde hastam olduğunu ayrıca bildirdim ve gelmediler hala bekliyorum. Bu nasıl bir kurumsal anlayış ve müşteriyi mağdur etmektir. Sabahtan beri 5 kere aradım yardımcı olamıyorlar, ankara gibi bir şehirde bir tane teknik servis bulamıyorlar mı Allah aşkına, insaf ya biraz vicdan.
Okunma : 1858Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.