Merhaba, Edremit Novada'da hesabı ödedikten sonra sinema bileti kampanyasından yararlanmak istediğimi söyledim. Garson kampanyanın yalnızca Cinemaximumlarda geçerli olduğunu, zaten en yakın Cinemaximumum Çanakkale ve İzmir'de bulunduğunu söyleyerek vazgeçirmeye dönük bilgilendirmede bulundu. Israrımdan sonra kasada yardımcı olabileceklerini söyledi. Kasadaki kişi, nezaketsiz bir biçimde sinema bileti veremeyeceklerini, hesap ödendikten sonra mümkün olmadığını, sinema bileti istiyorsam tekrar sipariş verip hesap ödemeden önce belirtmem gerektiğini söyledi. Ben garsonların sinema biletiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapmadıklarını, bilgi broşürü üstünde "hesabınızı ödemeden önce biletinizi isteyiniz" şeklinde bir ikaz yer almadığını, çözüm üretmenin işletmenin sorumluluğu olduğunu belirttim. Kasadaki kişi hem sözle hem de üstüme yürüyerek bilet vermeyeceğini, istediğim yere şikayette bulunabileceğimi söyledi. İşletmeden (ve kasadakinden) şikayetçiyim.
Okunma : 27277Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.