Adres değişikliğinden dolayı ağustos 2016 abonelik başvurusunda bulundum ve aboneliğim tesis edildi fatura ödemelerim için halk bankasına otomatik ödeme talimatında bulundum bir kaç kere internet sitenizden borç sorgulaması yaptım ve borcum bulunmadığına dair bilgi notu geldi. Ben de takibini yapmayı bıraktım ancak bugün (26.02.2017) doğalgazım kesildi ve bana iç tesisatınızda usulsüz kullanım nedeniyle doğalgazınızı kesiyoruz denildi. Çok şok oldum. Ben de bugün (26.02.2017) müşteri hiz. aradım ve Aslı hn görüştüm kendisi “08.08.2016 18:28‘de iç tesisatın kontrolü için mesaj gönderildiği ve eve gelinip kimse olmadığından doğalgazın kullanıma kapatıldığını” söyledi. “İç tesisatın kontrolü” için kullanıma açık olan 0541 678 38** telefonuma mesaj gelmedi. Ödenmemiş faturalarım için kullanıma açık olan telefonuma mesaj gelmedi. Tahakkuk eden borçlar için adresime hiç bir fatura ve ihbarname gelmedi. İnternet borç sorgusu temiz.
Okunma : 1077Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.