Mersin forum avm'den almış olduğum Bambi bej çiçekli çantanın kulpu koptuğundan, alındığı günden beri sorun yaşamaktayız. Bu kadar büyük bir firmanın ne müşteri temsilcileri nede mağaza çalışanları bu konuda yardımcı olmuyor. Genel merkezi aradığımızda mağazaya, mağaza ise genel müdürlüğe yönlendiriyor. Satış konusunda her türlü garanti ve güvence veren firma çalışanları nedense üründe sıkıntı çıkınca ilgi ve alaka konusunda hiçbir şey yapmıyorlar. Yazık o kadar para verilip alınan ürünün bukadar sıradan ve vasat hizmet vermesine insan şaşırıyor. Alındığı günün ikinci günü çantanın kulpları sırasıyla kopuyor. Mağazaya ürünü vereli 31 iş günü oldu. En iyisi tüketici hakem heyeti sanırım. En azından yardımcı oluyor.
Okunma : 1401Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.