Adana Real bambi mağazasından almış olduğum ayakkabının tabanı plastik görünümdeydi, almadan önce ses çıkarıp çıkarmadığını sordum ve sorun yaşamayacağım, hiçbir zeminde ses çıkarmayacağı söylendi. Ancak evde denediğimde parke üzerinde dahi ses çıkardığını fark ettim ve mağazaya iade için başvurdum. Koşulsuz iadeleri olmadığı gerekçesiyle sadece değişim yapılabileceği ve değişimin de sadece hafta içi yapılacağı söylendi. Müşteri hizmetlerini arayıp (08502003500) durumu danıştığımda mağazadaki dışında bir açıklama yapılmadı, 7 gün içinde cayma hakkım olduğunu belirttim ancak olmadığı gerekirse yasal yollara başvurmamı önerdiler. Müşterisine değer vermeyen başka bir firma daha görmedim maalesef.
Okunma : 2610Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.