Merhaba Bambi, birçok mağazanız var ve halka hizmet ediyorsunuz, ben de büyük bir perakende şirketinde satınalma sorumlusu olarak çalışıyorum. Metrocity İstanbul mağz 11/06 da yaşadığım bir sorundan bahsedeceğim, ne kadar önemsediğinizi zaman gösterecek. Arkadaşım sizden doğumgünü hediyesi olarak bana sandalet ve çanta almıştı, değişim kartı ile birlikte ama ben ürünleri beğendiğim için hediye kartını attım. Sandaleti ilk giymemde koptu ben de tatil dönüşü mağz ziyaret edip durumu anlattım, fiş ve değişim kartı olmaksızın asla yardımcı olamayacaklarını, tüketici haklarına da başvursam bir geçerliliği yokmuş. Bukadar bilgili arkadaşlara müşteri memnuniyetini de öğretin, mağz bulunan müşterilere durumu anlattığımda, mağazanın ortasına fırlattığımda sakin kalmaları bu durumların çok yaşandığını düşündürdü. Bedeli ödenen ürünün lütfen karşılığını ödeyin. Durumumu sosyal medya hesaplarınızdan duyurmak istediğimde engellendim, sizlere ulaşmak çok zor doğrusu.
Okunma : 936Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.