Ev kredisi için avivasa'da yaptırdığım hayat sigortamı (V12**) iptal ettirdim ancak tarafıma bir geri ödeme yapılmadı. Sebebini sorduğumda telefondaki yetkili hazine aktuaryerleri alacakları düşüp hesaplıyorlar dedi. "Sizden ricam benim hakkıma düşen ne ise sizde kayıtlı olan hesabıma gönderiniz" diye e-posta attım, telefon ile yine aynı cevapları verdiler. "Bakın sayın yetkili Ömer bey lütfen kalan 10 aylık kısmın bedelini iade ediniz çünkü şu anda kendimi enayi gibi hissediyorum. Hangi enayi bir para almayacağını bile bile sigortasını iptal ettirir soruyorum size" dedim, kusura bakmayın bizdeki bilgilerinize göre bir ödeme yapamıyoruz dediler. "O zaman beni tekrar sisteme dahil edin" dedim, hayır bir kez ayrılan bir daha sisteme giremez dediler. Onu baştan niye söylemiyorsunuz veya herhangi bir geri ödeme almayacaksınız demediniz" diye sordum, ayrılmadan söylenemez dediler. Yani ben tam bir enayi oldum sağolsunlar.
Okunma : 4060Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
Hakkımı helal etmiyorum. Hakkım olan paramı geri ödemezseniz ahirette de iki elim yakanızdadır.
Benzer bir durum da benim başıma geldi. Agustos 2017'de 6 yıl vadeli konut kredisini erken kapattım. 04 aralık'ta gelen bir mesajla şok oldum. V-194** nolu Avivasa poliçemin 253,90 tl karşılığında yenilendiği sms ile tarafıma bildirildi. Bankaya başvurduğumda kredi kapatırken poliçenin iptal edilmesinin unutulduğu bilgisi verildi ve dilekçe vermek için imzam alındı. 05 Aralık'ta gelen cevapta bir şok daha yaşadım. Poliçem iptal edilirken iade tutarı sadece 81 tl. Sigorta poliçesinin iptaline rağmen önümüzdeki bir yıl için 172 tl alıyor. İzahi mümkün değil. Düzeltilmesini ve para iadesini bekliyorum.