24.10.2016 Avis oto kiralama'dan internet'ten 3 günlük (28-30.10.16) Trabzon havalimanından alıp aynı şubeye teslim etmek üzere araç kiralamak için rezervasyon yaptırdım ve gerekli olan ücreti (314 tl) ödedim. Ancak 28.10.2016 kredi notu tespit işlemlerinde çıkan aksaklıklardan dolayı aracı şubeden alamadım. Nihan D. isimli personel işlemin iptalini, geri ödeme için işlemi başlattığını ve 3 (üç) iş günü içerisinde paranın hesabıma yatacağını ifade etti. 03.11.2016 tarihinde ilgili kartımın bakiye/hesap özeti/ dönem içi hareketlerine baktığımda geri ödemenin gerçekleşmediğini gördüm. Bunun üzerine Trabzon şubesine telefonla ulaşarak Nihan D. isimli personele geri ödemenin gerçekleşmediğini ve nedenini sorduğumda kendi dikkatsizliği olduğunu ve tekrar işlemi başlattığını ifade etti. Burada öncelikle bu şahsın bana işlemi başlattım diyerek yalan beyanda bulunduğu ve mağdur olmama sebep olduğu için şikayetçiyim.
Okunma : 1422Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.