2012 model audi a3 marka garanti kapsamında aracımı kayseri özsa audi servisine esneme sırasında gıcırtıya benzer bir ses geliyor şikayeti ile başvurdum. İnceleme sırasında ön salıncak burcundan geldiği tespit edildi, usta yağlama işlemi yaptıklarını söyledi, geçici bir çözüm olacağı için kabul etmedim. garanti işlemleri başlatıldı ve sonuç olarak her iki tarafta da ses olduğu için (sağ-sol) garanti kabul etmedi ve kullanıcı hatası cevabını aldım. Audi Türkiye müşteri hizmelerini arayarak tekrardan incelenmesini istedim, audi hatayı kabul ediyor ama kullanıcı hatası diyor, özsa'nın ustası ise hata yok bu ses olur zaten diyor.
Okunma : 2747Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.