Ets Tur'dan 31 Mayıs ve 5 Haziran arasında Kıbrısta tatil aldım, bu tarihlerde hem annem ve kendim için aldığım uçak bileti için bana gelen mesaj ‘’Sn Aktas HJ* nolu Pnr'nizdaki 31 Mayıs 2018 08:45 tarihli KK* İST-ECN uçuşunuz tarife değişikliği nedeni ile iptal olmuştur. Bilet işlemleriniz için acentenize veya 0850 222 00 00 nolu çağrı merkezimize başvurabilirsiniz. Web ve mobil uygulamadan alınan biletlere atlasglb.com adresimizden işlem yapabilirsiniz.‘’ Bu mesaj karşısında dünden beri en az 10 kez verilen numaradan çağrı merkeziniz aranmış dakikalarca beklediğim halde müşteri hiz. ulaşamadım, 3 kez mesaj bırakmama rağmen geri de aranmadım. 31 Mayısta aldığım Kıbrıs tatilim için gidiş biletim nasıl iptal edilebilir ki ben şimdi 70 yaşındaki anneme ilk kez bir tatil aldım ve yaşadığım aksiliğe inanamıyorum. Bizim otele girişimiz 14:00 ben Kıbrıs’a gidemeyeceksem bu tatilin parasını Atlas Global mi ödeyecek?
Okunma : 1152Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.