27 Eylül 2016'da verdiğim numaralı gözlük siparişini 03 Ekim 2016 kargo size teslim eder diye teminat vermelerine rağmen bugün 05 Ekim ve halen gözlük elimize ulaşmadı. Kendilerine özellikle kargoda sıkıntı yaşanmamasını ısrarla söylememe rağmen bunun bir sağlık malzemesi olduğunu belirterek hassas davranılacağını belirttiler. 02 Ekim 2016 17:15 civarında konuyla ilgili kendilerini aradım. Konuştuğum bayan konuyu inceleyerek 10-15 dk içerisinde bana döneceklerini söylediler. Bana geri dönmeyince saat 17:45'te tekrar aradım, cevap veren olmadı. Saat 18:00'e kadar birkaç kez aradım telefonuma cevap vermediler. Belki mesailerini bitirmişlerdir diye düşündüm ama ertesi gün öğrendim ki gece 22:00'ye kadar açıklarmış. Bugün, yani 05 Ekim saat 09.45 civarında tekrar arayarak durumu anlattım. Dün telefonuma neden cevap vermedikelerini sorduğumda yoğunluktan bahsettiler. Tabi o saatteki yoğunluk mazereti pek inandırıcı değildi.
Okunma : 1055Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.