Anneler gününde 14.05.2017 Mersin Forum Atasun şb gözlük aldım. Kasiyer 14 gün içinde iade 30 gün içinde değişim hakkınız var dedi. Gözlük hediye olduğu için büyük geldi. Değişime gittik 18.05.2017 değiştirdik bir kez değişim hakkınız var dediler. En başta kasiyer bir kez diye bir şey belirtmemişti bu birincisi. Değişim gözlüğü hoşumuza gitmedi. İade için bugün 19.05.2017 tekrar aynı şb gittik. Ancak tek işlem yapabildiklerini iade yapamayacağımızı belirttiler. Daha 5 gün olmuştu ilk satın alma tarihinden itibaren. Faturanın arkasında da 7 gün içinde değişim yapılsa bile iade etme hakkımız olduğu yazıyor merkez seçeneği açmadan iade alamayacaklarını belirtti bir bayan çalışan bu da ikincisi. Satarken bu bilgileri söylemeyip yanlış bilgilerde bulunup müşterileri yanıltıyorlar. İade edilmediği takdirde gerek o şb personelleri gerekse merkez Atasun hakkında gerekli yasal işlemleri iade gerçekleşmediği takdirde başlatacağımı belirtmek isterim.
Okunma : 4197Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.