Atasay Kurumsallıktan Uzak Kar Amaçlı Tutum

Atasay'dan çok beğenerek aldığımız tek taş yüzüğün gereğinden fazla özenle kullanmama rağmen 4 kez taşı düştü. Yüzüğü takalı daha 1 yıl bile olmadı ve 4. kere tamirara gönderdik. Yüzüğün ayıplı olduğunu, ayıbın kullanım sonucu açığa çıkacak cinsten olduğunu söylerek değişim talep ettim, 1.5 aylık atölyeye gel-git ve inceleme sonucu bana kullanıcı hatası olduğunu, değişim şöyle dursun tamirat için dahi üzerine para istediklerini söylediler. Henüz düğünüm bile olmadı ve tek taş yüzüğümü parmağıma hevesle takamadım. Üstelik iletişime geçmeye çalıştığımızdaki tutumları konuyu çözmeye değil müşteriyi başlarından atmaya yönelik. Paranla rezil olmak deyiminin hakkını veren bir kurum. Kurumsallığına güvenerek bu tip sorunlar yaşamamak adına emsallerinin üzerinde bir fiyat olmasına rağmen bu kurumu tercih ettik fakat en büyük pişmanlığımız oldu. Kurumsallık mantığından ve müşteri memnuniyetinden tamamen uzak bir yaklaşımları var. Yasal süreç sonunda umarım mağduriyetimizi gideririz.

Okunma : 1091

BENZER ŞİKAYETLER

• Atasay Garanti Konusunda Yanlış Bilgi Verdi 28 Ocak 2020 Hülya B.
• Altınbaş Marka Adını Kullanarak Müşteriyi Kandırıyor 14 Ağustos 2018 Hakan Ş.
• Zen Pırlanta Geri Alımda Fiyattan %50 Kesiyor 22 Temmuz 2018 Selami İ.
• Atasay Elimde Kalan Yüzük 29 Haziran 2018 Ülkü T.
• Atasay Gordion ve Arcadium Şubeleri 15 Gram Altını Bozmadı 9 Haziran 2018 Özgül T.
• As-2 Kuyumculuk 14 Ayar Küpe ve Sarı Altında Sorun Var 4 Mayıs 2018 Suna A.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)