ATASAY; 22.06.2018'de aldığım taşlı özel tasarım garantili altın yüzük daha 2. gününde (parmakta 7 saat kaldı) kırıldı. 24.06.2018 iade etmek için götürdüğüm ürüne ilişkin bir iade formu doldurdum ve para iadesi talep ettim. Her gün kendilerine yaptığım hatırlatma sonrasında bugün, 29.06.2018 “kullanıcı hatası” diyerek iade yapamayacaklarını belirttiler. Üründe herhangi bir zorlamanın söz konusu olmasını bırakın, herhangi bir yere dokunmadan elimde kaldı. 5 günlük süre içinde, markaya olan güvenimle izmir agora şb 3 adet daha yüzük almama rağmen (değişim hakkımı bu ürünlerde kullanabilecekken parasını ödedim) mağduriyete uğradım. Sorun para değil, marka güvenilirliği ve dürüstlük! Ürün kullanımında en ufak bir hasar olmamasına rağmen “kullanıcı hatası” deniyor. Tavsiyem kesinlikle adına güvenip atasay'dan ürün almayın.
Okunma : 1238Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.