Ağustos 4'te Asus Zenfone marka telefonumu garantiye göndermiştim ve aynı ayın 24'ünde garanti süresi bitiyordu. Telefon elime ulaştığında (29 Ağustos) hiçbir sorun duzeltilmemis aynı hatalar devam ediyordu. Asus merkezini aradım siz garanti kapsamı içerisinde sorunu çözememişsiniz tekrardan garanti kapsamına dahil etmenizi istiyorum dedim (ki bu benden kaynaklanan bir hata değildi) bizim yapacağımız birşey yok, bununla teknik servis ilgileniyor dediler. Tekrar gönderdim ve bana 620 tl gibi komik bir rakam çıkardılar zaten sıfırı 800 tl. Uzun müddet telefon elimde olmadığı için magdurlugum cabası. Benden kaynaklanan hiç bir sorun yokken garanti kapsamı dışında olduğu için yüksek bir meblağ istiyorlar ve bunu yapmaları gereken zamanda yapmadıkları için istiyorlar. Şikayetim budur. Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Okunma : 4284Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.