Odtü'de okuyan oğluma 2099 tl'ye N11.com'dan asus laptop aldık. 13 gün sonra laptop açılmadı, değişim istiyoruz diye Teknik servise gönderdik, kullanıcı hatası diye 780 tl fatura çıkarıldı. 1 Tb disk 500 tl, Kb Modul 210 tl, Servis 70 tl diye. İlk taksidini bile ödemediğim, sadece 13 gün kullandığımız laptopa nasıl 780 tl ödeyebileceğim acaba. Sıvı teması yok, düşürmedik, kırmadık, çatlak yok ama kullanıcı hatasıymış. 5-6 ay kullansak yine kabul edeyim. Sadece 13 gün, ben bu markadan kurtulup, başka bir marka almayı düşünüyorum ama çözüm bulacak bir yetkili yok karşımızda. Sadece müşteri hiz. diye bağlanan sıfır yetkisi olan kişiler muhatap oluyor bizlerle, gönderin laptopumuzu ama hata raporuyla birlikte.
Okunma : 1090Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.