Yaklaşık 3-4 ay önce Arzum saç kurutma makinesi aldım. İlk arızası yaklaşık 1 ay sonra, kademe düğmesi ve ısıtması arıza yaptı. Yalova Serhat Teknik servise götürdüm. Bir saç kurutma makinesinin arızası için 3-4 kere gittim. Neyse yaptırdıktan sonra aynı sıkıntıdan dolayı yaklaşık 3 hafta sonra yine arıza yaptı. Yine aynı yetkili servise gittim, her seferinde bu gün yarın teslim ederiz denilerek yine teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, yıl sonu olduğu için sayım yapıldığı, bu nedenden dolayı malzemeden kaynaklanan gecikmelerin olduğu, en kısa süre içerisinde tamir işlemi tamamlanarak teslim edilir. 21 günü geçen servis süresi içerisinde yeni ürün teslim edileceği belirtildi. Süre çoktan geçti artık makineden umudumu kestim.
Okunma : 1546Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.