10.05.2014 Arzum ar382 Flora Model su ısıtıcısı satın aldım. Tabi ki 3 yıl garantili olması da bizim için tercih sebebimiz olmuştu. 5 ay sonra tutacak kısmı gövdeden ayrıldı ve tabiri caizse kullanılamaz hale geldi. Ürünü satın aldığımız mağazaya gittik, yetkili servise yönlendirildik. Maalesef Bursa gibi büyük bir şehirde sadece ve sadece 1 adet servis varmış. Durumu izah ettiğimizde servise çok uzak oturduğumuzu, geleceklerinde telefon edeceklerini söylediler garip geldi. Sonrasında çağrı merkezini aradık, faydası olacağını düşündüm, oda yaramadı. Sayın yetkililer ürün garanti kapsamı içerisinde değiştirilmesini için servisin yönlendirilmesi talep ediyorum.
Okunma : 1203Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.