Arzum Firması Şikayetlerle İlgileniyoruz Dışında Cevap Vermiyor

5 Haziran 2016 13:27 Aydın A. İstanbul

Sayın arzum; şikayetinizle ilgileniliyor mesajı gönderdiniz ama sorumdan ne anladılar gibi konularda bilgi verecek bir şirket yetkilisi lütfedip konuşmuyor. Çağrı merkezine hitaben ben ürünle ilgili soru sormadığımı, çağrı merkezi sisteminizin müşterilerinize değer veren bir sistem olmadığı konusunu belirttiğimi söylediğimde o konu bizim iç işlerimiz dedi. Yani ben çağrı merkeziniz, ürününüz ve teknik servisiniz gibi firmanızın pek çok yönüyle karşılaşacağım, sorun yaşayacağım ama sadece ürünle ilgili soru sorabileceğim ama her yeni ürün aldığımda aynı sorunu yaşamaya devam edeceğim, çünkü asıl problemin kaynağı onların iç meselesi.

Okunma : 1061