Arzum AR 448 Eterno şarjlı süpürgemizi şarj olmaması şikayeti ile Denizli yetkili servisine bıraktık. Servisten, bataryanın arızalı olduğu ve firma yedek parça stoklarında bulunmadığı bilgisini aldık. Yetkili servis ürünün tamir edilemediğini, katalogdan yeni ürün beğenmemizi ve %40 indirimle alabileceğimizi söyledi. 1. Türkiye'de satılan ürünler için 10 yıl parça bulundurulması zorunluluğunun olduğunu, parça bulundurulmaz ise ürüne muadil başka bir ürün ile değişim yapılması gerekir. 2. Diyelim ki % 40 indirimle ürün almayı kabul edeceğiz. Katalog fiyatlarının zaten piyasaya göre % 50 yüksek olduğunu biliyoruz. Bu sebepten sektöründe önde gelen bir firma olduğundan tercih ettiğimiz Arzum'un maduriyetimizi gidermesini bekliyoruz.
Okunma : 1397Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.