Arnica firması tarafından mağdur edildim. Makinenin içinde su filtresi denilen parça kendiliğinden ikiye ayrıldı. Ayrılan parçaya bakıldığında ısıl işlemle yani enjeksiyonla basılmadığı ve yapıştırıcı ile yapıştırılarak üretildiği belli olduğu halde şirketin çalışan hanfendilerinden birisi beni arayarak bu parçanın görselinde (ki parçayı görmeden yetkili servisin göndermiş olduğu fotoğrafa bakarak) üretim hatasının olmadığını, kullanıcıdan kaynaklandığını, bundan dolayı ücret mukabilinde yeni parçayı alabileceğimizi söylediler. Bir kere makinenin içine takılan nir parçanın kullanıcı tarafından darbeyle vurmadan veya kırmadan kırılmaması durumunda bile, hatayı kullanıcıya yüklemektedirler. Gereğinin yapılmasını istiyorum.
Okunma : 1320Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.