24 nisanda yapılacak olan nişanım için muğla milasta bulunan armoni çiçekliğe başvuruda bulunduk. İnternetten beğendiğim çiçeğin aynısının yapılması için armoni çiçekçinin sahibine fotoğraf paylaşımında bulunduk. 24 nisanda nişan çiçeğini nişanlım alarak bana getirdi fakat resimdeki çiçekle hiçbir ilgisi olmadığını gördüm. Nişandan sonra şikayetimi bildirmek üzere ilgili yere gittiğimde bilerek çiçeğin yapıldığını, beğenmediysek almamamız gerektiği, hiçbir şekilde yardımcı olamayacağı ve ne para iadesi ne de çiçek üzerinde değişiklik yapılamayacağı söylendi. Söz konusu olan para değil kişinin saygısızca tutumu. Eğer hizmet sektöründe çalışılıyorsa müşteri memnuniyetine önem verilmesi gerekiyor. Bu konuyu başka şikayet kurumlarına da taşıyacağımı belirterek gerekli araştırmanın yapılmaısnı rica ederim.
Okunma : 1119Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.