Renault;
06.07.2013 de clio 4 1,2 edc aracımı renault bika'dan aldım, aracı aldıkdan 1 hafta sonra servislerle mücadelem başladı. aracımın şanzımanından cartlama sesi geldi, bununla ilgili servise başvurdum şanzıman'ın arızalı ve degişmesi gerektiğini söylediler.
Aracımın şanzımanı aralıklı tarihlerle 2 sefer değişti ve hala arızalı. aylardır servislerde sürünüyorum, deneme yanılma yöntemiyle arıza onarmaya calışıyolar. müşteri hizmetleri de yeterli cevapları veremiyor yazılım bekliyoruz diyor susuyor, kısacası umursamıyorlar.
Aylarca aradım döneceğiz deyip aramadılar bile, aldıkları ts ıso10002 müşteri memnuniyeti yönetim sistemi belgesiyle alakaları bile yok, gerçekten renault'a bu tavırları yakıştıramadım.
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.