2 yıl önce Ariston Düzce şubesinden arkadaşımla beraber birer kombi aldık. Alırken artı 2 yıl garanti kampanyası olduğu söylendi. Arkadaşın kombisi arıza yapınca bizim kombilerin artı 2 yıl garantilerini yapmadıklarını anladık. Müşteri hizmetlerini arayıp mağduriyetimi ilettim. Müşteri hizmetlerinden Zeliha hanım 2 yıl önce böyle bir kampanya yok dedi, sonra sadece yoğuşmalı kombide varmış dedi. Tekrar arayıp izah ettiğimde bu seferde benden 2 yıl önce aldığım kombinin faturasını istedi, bende bulamadım. Kredi kartıyla almıştım, hesap özetini göndereyim dedim kabul etmedi. Halbuki sorunun nedeni kendi bayileri faturayı bayiden istesen daha doğru olmaz mı? Umarım daha yetkili biri mağduriyetimi giderir.
Okunma : 1259Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.