02.10.2014 tarihinde arıza için gelen servis Mersin Toros servis görevlisi Ahmet Ç. ısıtıcılar arızalı dedi ve gitti. 10.10.2014 tarihinde parçayı getirdi taktı ve gitti fakat bir gün sonra buzdolabının soğutmadığını fark ettim tekrar aradığımda bana verilen cevap " sizin ana kart arızalı değişmesi gerek ve ücretli " oldu. İlk geldiğinde arızayı doğru tespit etmesi gerekmez miydi. Müşteri olarak bizler deneme tahtası değiliz. Servis fişlerinin incelenmesini rica ediyorum. Ayrıca 25 yıllık bir Arçelik müşterisi olarak gerekli ilgilerinizi bekliyorum. Saygılar.
Okunma : 1273Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
Şikayetimin arkasından piyasada serbest çalışan bir servisle görüştüm, geldi ve soketlerin yandığını söyledi. Kabloyu onardı ve buzdolabı çalışmaya başladı. Anlayacağınız biz 125 tl'yi gelen servis sayesinde çöpe attık.