Merhaba, ben karadeniz bölgesi Ordu ilinde oturan bir arçelik kullanıcısı aynı zamanda mağduruyum. 2006 yılında buzdolabı aldım, aldığım günden beri sürekli arıza yapmaktadır. Servis gelip baktığında üretim hatası olduğunu belirtmiş ve parçasını değiştirmişti ve bir daha olmayacağı bilgisini vermişti. Ancak arıza yine tekrarlanmış olup tekrar parça değiştirebileceklerini buzdolabının değiştirilmesine gerek olmadığı bilgisi verilmiştir. Tabi bu süre içinde samsun bölge müdürlüğünden mühendiste gelmiş olup arıza tekrarlanmayacak eğer tekrarlanırsa dolabın değiştirileceğini söylemiştir. Ve benim garanti Sürem bu arada bitmiş oldu. Şimdi tekrar arıza oldu ve bana ancak %60' ını ben %40' ını arçelik karşılamak kaydı ile 8541 nfey buzdolabı verebileceklerini belirttiler. Ben 45 yaşındayım ve bildiğim günden beri Arçelik kullanmaktayım, evimdeki tüm beyaz eşya arçeliktir.
Okunma : 2190Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.