Çok heveslenerek smart tv almaya Arçelik bayisine gittim. Tv'nin özelliklerini anlattılar hoşuma gitti, bir de Arçelik servis ve müşteri memnuniyetine önem verirler diye düşünüyordum. Satıcıya sordum, bu tv ile internette istediğim her yere girebilir miyim diye, tabi ki evet dediler. Üzerine basarak bir daha sordum, evet dediler ama tv youtube, facebook bir de birkaç işe yaramayan alman siteleri. Mağaza ile görüştüm yanlış anlaşılma olmuştur, tv montaj edilmişse yapacak bir şey yok dediler. Çağrı merkezini aradım cevap aynı, 3 kez mail attım ama ilgilenen yok. 1550 lira boşa gitti. bu mu bizim güvendiğimiz büyük Arçelik. Kendimi resmen kazıklanmış hissediyorum.
Okunma : 3032Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.