Arçelik çamaşır makinesi ile ilgili içinde kalan bir parçadan dolayı teknis servis çağırdım. Teknik servisten gelen personel çamaşır makinesini prizden çıkarmadan müdahale ettiği için makineye şasi yaptırdı ve bu sebepten dolayı makinenin dijital kartına ve hafızasına zarar verdi. Makinenin 3 farklı parçasını değiştirdi ve problemi yine gideremedi. Sonra makineyi alıp servise götürdüler. Servisten bilgi almak için aradığımda makinenin bir parçasını daha değiştireceklerini söylediler. Böyle bir durum karşısında daha makineyi alalı bir sene bile olmamışken bu makineyi bir şekilde tamir edip geri getireceklerini söylüyorlar. Yaşamış olduğum bu durum beni demoralize etmiş olmakla birlikte o kadar para ödediğim makineyi deneme tahtası olarak kullanıldığını hissettirdiler. Makinenin yenisi ile değiştirmek bu kadar zor olmasa gerek.
Okunma : 1129Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.