Arcelikbeyazesyaklimaservisi.com internet adresindeki gerçek olmadığını düşündüğüm arçelik servisidir. (gerçeği arçelik orjinal web sayfasında bulunan) ben internetten aldanarak yukarıda adresi verilen web sayfasındanki 4444017 nolu telefondan ulaştığım servis beni yanılttı. Buzdolabının rezistansını değiştirdik diye 300 tl paramı alıp aynı arızayı tekrar 15 gün sonra yaptığında en az 30 defa aramama rağmen gelmediler. Ben de Arçelik yetkili servisini aradım, sağolsun ilgilendiler ve rezistansı değiştirdiler. Önce gelen servis! iki küçük kablo değiştirmişti, meğer rezistans epey büyük ve sarmallı bir şeymiş. Yetkili kişi, V. Bey: 05331657508
Okunma : 2014Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
4444017 nolu gerçek olmayan servis olduğunu sonradan öğrendiğim, bu numarayı bende aradım 30.11.2013 tarihinde aramaz olaydım. bir gün sonra servis yetkilisiyim diyen şahıs geldi. Kombinin su borusu delinmiş olduğu halde genleşme tankı arızalı deyip tankı değiştirdi. 300.00 tl aldı gitti. Sorunum onlar gittikten sonra aynen devam etti. Kombinin su borusundan su fışkırıyordu. Su tesisatçısını çağırıp boruyu değiştirttim ve sadece 20.00 tl'ye sorun çözüldü.
Bu firma hiçbir markanın yetkili servisi değil. Telefonu "Teknik servis" diye açıyor, "ne marka olursa olsun tamir ederiz" mantığı ile her şeyi tamir etmeye talipler. Hangi konuda ne uzmanlıkları olduğunu bilemiyoruz. O nedenle yetkili servislerden başkasına güvenmek çok zor. "Yetkisiz" servisler daha büyük maddi sorunlara sebep olabildikleri gibi sorun çıktığında "etkisiz" kalabiliyorlar. En doğrusu markanın resmi sitesinden yetkili servislerine ulaşmak veya markanın kendi müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı bırakmak.