25 Haziran, Buzdolabı soğutmuyor bozuldu, 26 Haziran, Arçelik servisi arandı. "Bayramdan sonra servis gelir" (Bayram 28 Haziran'da bitti.) 28 Haziran- Servis arandı. 30 Haziran'da geleceği bilgisi alındı. 30 Haziran, Servis geldi. "Kompresör bozuk, değişmesi gerekiyor" dendi. Ne zaman değiştirileceği ertesi gün (1 Temmuz) aranıp söylenecekti. Heyecan son haddinde. 3 Temmuz, Servis tekrar arandı. Tamirin zamanı soruldu. "Konuyla ilgileniyoruz, en kısa sürede sizi bilgilendireceğiz" dendi. 5 Temmuz, Servis arandı. Telefonu açan olmadı. Genel Merkez arandı. (Saat: 17.32) Güvenlik telefona yanıt verdi. "Yarın 17.30'a kadar arayabilirsiniz." 6 Temmuz, Genel Merkez arandı. Anadolu Bölge Müd. arayın dendi. Bölge Müd. konuyla ilgilendiğini söyledi. Çağrı merkezi arandı. Çağrı merkezi "Biz konuyu gerekli yerelere bildireceğiz. Siz rahat olun. Sizi arayacaklar" dedi. 8 Temmuz, Arayan yok. Buzdolabı 14 gündür bozuk ve yapılmıyor.
Okunma : 850Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.