2006'da aldığımız 5195 Nf buzdolabının 7 yıllık garanti süresi boyunca defalarca aynı arızayı farklı illerde vermesine rağmen dolabımın değişmesi için her hangi bir işlem yapılmadığı gibi gelen yetkili servisler tarafından bilgilendirilmedim. Şuan garantı süresi bittiginde de aynı arızayı verdiği halde yüksek mebla ile tamir önerildi. Aynı arızanın defalarca tekrarı yüzünden garantı süresini geçiren arçelik yetkilileri itiraz etmemiz sebebiyle 9 yıllık dolabın alt versiyonu olan dolabın bir miktarını karşılayarak değiş tokuş yapabileceğimizi söyledi. Bu süreçte eve gelen servis ve evime getirilen eski buzdolapların sayısını ben unuttum. Tüm tamir ve servis işlemleri kayıtlarında mevcut olup bizi mağdur etmiştir.
Okunma : 1182Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.