Yeni aldığımız arçelik buzdolabımız sogutmuyor ve arçelik servisi bir çözüm bulamadığı için değişim talebinde bulunduk. Fakat kaç gün oldu değişim talebimizle ilgili hâlâ bize bir dönüş olmadığı gibi Arçelik müşteri hizmetlerini aradığımızda telefonlarımıza cevap vermiyorlar. Zannedersem numaramızı engellenmişler. Müşterileriyle muhatap olmak istemiyorlar galiba; yani ürünü sat, sonra müşterinin ne hali varsa görsün. Yani Arçelik'ten bir şey alacağınız vakit bir kez daha düşünün derim. Çünkü Arçelik bildiğimiz müşterilerine deger veren kaliteli hizmet anlayışı olan o eski Arçelik değil. Ben Arçelik kadar sorunlu ve de sorumsuz bir firma görmedim. Şu dakika itibariyle hala hiçbir Arçelik yetkilisine ulaşamıyorum çağrı merkezi dahil olmak üzere.
Okunma : 1037Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.