3-4 ay önce arçelik'ten aldığım klima arıza yaptı, servis hattını aradım bana bir hafta sonraya gün verildi saat söylenmedi. Günü geldiğinde aranacakmışım, ne kimse aradı nede geldi, bu sıcak yaz günü bayrama bozuk klimamla girmek zorunda bırakıldım. Malum bayramdan dolayı her yer kapalı olacak, en azından arayıp gelemeyeceğiz deselerdi ben de bukadar gün beklemez bir tamirci çağırırdım. Randevu günümden 3 gün geçti hala ne arayan var ne soran, bilgi almak için aradığımızda tlf yüzümüze kapatılıyor, kesinlikle satılan ürünün arkasında durulmuyor.
Okunma : 1058Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
Öncelikle geçmiş olsun. Bizim toplum olarak yapmamız gereken şey, haklarımız bilip ondan sonra daha dik durabilmektir. Bu bağlamda Ttk, Tbk, Thkhk ve birçok yönetmelikte düzenlendiği üzere; mevcut durum ayıplı ifa kapsamında değerlendirilmektedir. Ayıplı ifa iki türlüdür. Açık ayıp ve gizli ayıp. Bu durumda sizin yapmanız gereken ayıbın ortaya çıktığı andan itibaren makul süre içinde yetkililere bildirmenizdir. bunun karşılığında talep edebileceğiniz haklarınız ise; ayıp oranında indirim, ayıpsız benzeri ile değişim veya bedel iadesidir. Bu taleplerinizden birinin karşılanmaması halinde dava masraf, harç ve vekalet ücretini ödemek zorunda kalacaklarıdır. Tekrar geçmiş olsun. Saygılarımla.