Merhaba, Arçelik’ten 1 yıl önce aldığım çamaşır makinesini su akıtma sorunu sebebi ile servisi aradım. Servis geldi ve makinenin işyerinde kullanıldığı için garanti kapsamına girmediğini söyleyerek 150 tl talep etti. Makineyi aldığım satıcıya gittim, böyle bir şey olamayacağını, sorunu halledeceğini söyledi. Bugün servis beni telefonla arayıp makine işyerinde kullanıldığı için garantisi olmadığını, istediğim yere şikayet edebileceğimi iletti. Garanti belgesini okudum, işyerlerinde kullanılırsa garantisi yoktur diye bir şeyden bahsetmiyor. Arçelik servisinden şikayetçiyim.
Okunma : 1832Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.