Arçelik'ten 6 yıl önce aldığım fonksiyonel su sebilinin soğuk kısmının suyu soğutmaması üzerine servis çağırdım. Servis gelip aldı 10 gün sonra bozuk olduğunu ve değişim gerektiğini söyledi. Ben de neden yapılmadığını sorduğumda parçanın olmadığını söyledi. Bana 1150 gd model su sebilini tavsiye edip, 810 tl fiyatı olduğunu ve bunun %40 yanı 324 tl ödemem halinde vereceklerini söylediler. Ben de neden benim en az 7-10 yıl parça garantisi vererek bana sattınız kendi sebilimi yapmayıp bana para çıkardıklarını sorduğumda parçası bulunmuyor yada yapılmıyor gibi bir cevap verdiler. Benim şikayetim Arçelik 6 yıl önce bana 7-10 yıl parça garantisi var diyerek sattığı ürünü 6. yılda neden parça bulundurmadığı halde muadili su sebilini parayla satmaya çalışıyor. Madem o şartla sattınız malınızın arkasında durup Arçelik adlı yerli firmanın adını lekelemeyin. Arçelik firması evime bu şartlarda giremez artık. Gereğinin yapılmasını istiyorum.
Okunma : 1215Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
Hep aynı mazaret parçası yok fark alalım yenisini verelim. Arçelik satış politikasını bu söylem üzerine kurmuş. En azından servis sizinle ilgilenmiş. Arçelik Bursa İhsaniye Yetkili servisi ilgilenmeye bile gerek duymuyor. Demek ki Arçeliğin bizlere ihtiyacı kalmamış. Çok ilgisizler.