Arçelik Garantili Buzdolabından Ücret İstiyor

4 Ağustos 2017 23:09 Müslüm A. Erzurum

Erzurum Hınıs'ta yaşıyorum. Buradaki mağazanızdan yaklaşık 1 yıl önce 15 milyarlık alışveriş yaptım. Ben izindeyken Buzdolabımın alt kısmındaki buzluk kapağının kendiliğinden açılması sonucu buzluğumda bulunan 100 kiloya yakın etin erimesiyle evimde büyük zararımın oluştuğu ve bütün bunları fotoğraflayıp servise bilgi verip sadece ürünün değişmesini talep ettiğim halde benden ücret talep edildi son defa müşteri hizmetlerini aradığımda herangi bir ücret ödemeyceğimi zarardan da vazgeçtiğimi sadece dolabın değişmesini talep ediyorum aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı belirttim müşteri temsilcisi üst birimlere ileticeğini ve yarına kadar beklememi tarafıma dönüş yapılacağını belirtti ve kimse dönüş yapmadı pazartesi yasal süreci başlatacağımı ve bir daha hiçbir şekilde markanızdan ürün almayacağımı kimseye de önermeyeceğimi bilin istiyorum, teşekkürler.

Okunma : 1610