Servisi aradığımda bugün gelecek bekleyin, aradığım zaman yarına kaldı bilgisi, çağrı merkezini aradığımda ilgileniyoruz uzmanımız takip ediyor, saat 16:30 oldukdan sonra servis elemanları bilgi vermeden bir sonraki güne kayıt açıyorlar haber vermeden. Açelikliği tercih ettiğim için çok pişmanım, arçelik firmasını büyük ve yılların firması olarak biliyorduk fakat sadece ürünleri satana kadarmış ilgileri. Servis konusunda kimse ilgilenmiyor, sadece telefona müşteri memnuniyeti kaydını eklemişler anladığım kadarıyla, kaliteli hizmet sadece santralde aktif resmen kişilerle dalga geçiyorlar. Bu servisten hiç memnun degiliz. Firmada gerçekten yetkili bir kişi var ise ilgilenilmesini rica ediyorum.
Okunma : 1074Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.