Arçelik Elektrikli Süpürgenin Değişim Talebini Reddetti

22 Şubat 2016 20:57 Yagmur E. İstanbul

Arçelik; Elektrikli süpürgemi kağıthane servise götürdüm. Revizyon fişinde ücret karşılığnda değişim talep edilir yazdırmıştım çünkü garantimin dolduğunu ben de biliyorum. Süpürgeyi açalı dört ay oldu madem kontrol ettiler ürünün çok kullanılmadığınıi farkederler. Çekim gücünü beğenmedim, bir tüketici olarak para verdiğim üründen mağdur olmak istemedim üstüne para verip daha yuksek volt alacaktim. Bunu sağlamadılar yardımcı olmadılar. Müşteriyi memnun etme çabasına kesinlikle gitmediler. Bunun karşılığında elime geçen şey 30 tl karşılığında ürünün parçası değişecek. Ben mi alacagim servis mi alacak dediğimde küçük ev aletlerine servisimiz yok, kendiniz alacaksiniz dendi. Sorun çözülmedi, ürün düzelmedi, değişim olmadı.

Okunma : 1031