İBRAHİM Ç.
- Toplam Şikayet1
- Toplam Yorum0
- SON YORUMLANAN ŞİKAYETLER
Arçelik Dondurucu Soğutma Sorunu
Arçelik dondurucuyu alalı 2 sene oldu. ilk günden beri şikayetlerimizden bir karşılık alamadık. Dondurucu, önceleri çalısırken eti ve sebzeleri koyduğumuzda şok soğutma olmasına rağmen 2 günde etin bozulmasına az kala et biraz donuyor. Hatta 15.07.2012 tarihinde 50 kg et bozuldu. Şikayet etmemize rağmen gelenler arıza yok deyip gittiler. Bizde mi hata diye köyümüzdeki diğer donduruculara baktık, 3 saatte dondurduğunu gördük. Arızalı olduğunu anladık ama servise bir türlü arızalı olduğunu anlatamadık. Bize Yardımcı olmadılar. en son 20.07.2012'de gelip kontrol ettiler .
Okunma : 2295ŞİKAYET İLE İLGİLİ GÖRÜŞMELER
1 Ekim 2014
21:43:06
Şikayet : 624
Cevap : 2
İbrahim Bey,
Ürünün modeli nedir? Üzerinde süper soğutma/şoklama tuşu var mı? Genellikle sarı veya turuncu olan, termostatın yanında bir düğme olmalı.
Ürün içine gıda yüklemelerini kısmen mi yoksa toplu olarak mı yapıyorsunuz? Ürünü dondurucuya yerleştirmeden önce 24 saat buzdolabında bekletiyor musunuz?
Cevabınıza istinaden size yardımcı olabiliriz.
İyi günler.
Arçelik Müşteri Hizmetleri
BENZER ŞİKAYETLER
-
Arçelik Bursa Tek Ticaret Bayisinden Eşyalarımı Alamıyorum
20 Nisan 2020 Oğuzhan Y.
- Bosch Yetkili Servis Rezilliği 7 Ağustos 2017 Ömer Ö.
-
Beko Servisi 6 Gündür Klimamı Bağlamadı
12 Ağustos 2016 İsmail K.
-
Bosch Firması Sloganına Uygun İş Yapmıyor
24 Mart 2016 Murat Y.
- Mts Teknik Servis Gelmiyor 11 Kasım 2015 Nurgül B.
- Mts Bölge İstanbul Teknik Servis Beni Dolandırdı 11 Kasım 2015 Ali A.
ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (3)
Giresun bulancak arcelik servisinden buzdolabi aldım dolabın dondurucusu altında ust kapak normal dondurucu ama sogutmuyor ve kapak alarm veriyor servisi aradığımda 20 gün sonra geldiler bir sey yok dediler gittiler ama dolap yine sogutmuyor mağdur ve caresizim bulancak arçelik servisinden şikayetçiyim dolabi alalı 8 ay oldu.
10/3/2016 tarihinde aldigim derin dondurucunun kapagi arizali geldi degisme talebinde bulundum kabul edilmedi. 20 gun once de motoru yandi. Yeni motor takildi simdi de buzlanma yapiyor. Cagri cihazindan bir sonuc alamiyorum. Urunun degismesini istiyorum.
4 sene önce aldığım buzdolabı gövdesi şişmiş gelen servis yapılamayacağını söyledi ürünün paralı değişim yapılması gerekiyor dendi 1100 tl fiyat ödedik neyse ki 18 gun sonra gelebildi gövdesi göçük geldi değişim talebinde bulundum fakat değişmeyeceğini söylediler Arçelik iyi bunlarla sanıyordum ama hiç de oyle değilmis ne yazik ki ilgili servisleri de bir okadar sorumsuz, 1 aydir kullanıyorum Arçelik yazıları düştü geldiğinden bir kaç gün sonra.