11 yıllık çamaşır makinemin motorunu 19.11.2014 tarihinde arçelik yetkili servisi tarafından 0 ( sıfır ) motor değişimi yapıldı, ama ürün demode ürün kapsamına girdiğinden yeni takılan motora parça garantisi verilmedi. Arçelik destek hizmetini defalarca aramam sonucunda arçelik etlik servis sorumlusu kendi yetkisini kullanarak 1 yıl garanti verdi. Ama sistemde kayıtlı değil, arçelik gibi büyük bir firma beni bu süreçte zor durumda bıraktı. Yetkili kişilerle görüşmek istememe rağmen devamlı servise yönlendirildim. Kullanımı 10 yılı geçmiş ürünlerde yeni parça takılmasına rağmen garanti verilmiyormuş, çünkü ürün demode oluyormuş dikkatinize.
Okunma : 1363Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.