Uzun yıllardır Arcelik kullanicisiyim ta ki bugune kadar. Bir dahada Arçelik benim evimden iceri giremez. 5 ay aralikla iki televizyon aldim 5.000 tl toplam ilk tv'de duvara kurulum yaptirmadim ikinci tv'yi aldigimda rica ve minnetle hem satıciya hem de montaj icin gelen kisilere soyledim duvara monte olacağini fakat yeni aldigimin degil 3 Ay önce aldigim televizyonun ayaklarini takip evden çekip gitmişlerdir. Yapilacak çok büyük bir iş yoktu fakat bu kadar duyarsızlık ve ilgisizlik beni şaşırttı. Arçelik şikayet hatti da kendi kurallari ile hareket etmenin dışına gitmedi.
Okunma : 1513Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
Bu bir düzeltmedir. Uzun yıllardır Arçelik kullanıcısıyım taki bugune kadar. Arçelik firmasindan yaklaşık 8 ay içerisinde 5.000 tl bedelinde iki adet tv aldım. İkinci tv'yi aldığımda satıcı arkadaşa bu aldığım tv degilde ilk aldığım tv'nin duvara monte olmasını istiyorum rica ve minnetle ayarlayabilr misiniz dedim sagolsun satıcı arkadaş ayalamaya çalıştı tesekkur ederim o arkadaşa fakat tv evime geldiğinde montaj için gelenlere durumu izah ettiğimde yok şöyle yok böyle deyip yeni aldıgım tv'nin ayaklarını takıp cekip gitmişlerdir. Yapılacak pek bir iş yoktu ilk tv duvara monte edilip ondan sonra gidileckti ama ne müsteri memnuniyeti baz alindi nede önem verildi. Arçelik şikayet hattıni aradigimda onlarda ilgisizlik önemsizlik vardı.