3 kez aynı yerden hata vermesi sonucu değişim kararı verilen 5088 buzdolabı arasında 35 litre hacim farkı bulunmakta olup, söz konusu buzdolabının emsali buzdolabıyla değiştirilmemesi üzerine arçelik çağrı merkezi defalarca arandı fakat olumlu bir sonuç elde edemedik. Hatalı ürününüze değişim kararı verip neden küçük hacimlisini gönderdiğiniz konusunda gerekli açıklama yapılmamamış bu keyfi muamelenin derhal son bulması, değişen ürünümün emsaliyle değiştirilmesi konusunda gerekli düzenlemenin bir an önce yapılmasını rica ediyorum. 06.11.2017 tarihine kadar dönüş yapılmaz ise faturalar, buzdolaplarına ait teknik özellikler ile birlikte, bir önceki buzdolabında yaşanılan sıkıntılar sebebiyle uğratıldığımız manevi zararları baz alarak mahkemeye başvuracağız. Yıllardır müşterisi olduğumuz bu denli kurumsal bir firmanın bu kadar açık bir ihlale kayıtsız kalmayacağını umuyorum. iyi çalışmalar.
Okunma : 2602Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.