buzdolabındaki arızanın motor değiştirilmesi gerektiği ümitköy servisi tarafından bildirildi. 15 gündür istanbul'dan motor bekliyoruz. 2 kere müşteri temsilcinizi arayarak aciliyet bildirildi ama halen motor ankara'ya ulaşmadı. acaba bu parça garanti kapsamında olduğu için mi geciktiriliyor yoksa benim bu buzdolabını atmam mı gerekiyor. günlerdir yiyeceklerim balkonda duruyor. başkasının kullandığı buzdolabını da kullanmak istemem. yılbaşı geliyor ben yaptığım yemekleri nerede saklayacağım. Ayrıca da ben bu buzdolabını atarsam da yine Arçelik almayacağım çünkü servisinizden hiç memnun değilim iyiki de 7 yıl garanti yaptırmışım çünkü beyaz eşyalarınız ancak 5 yıl kullanılabiliyor. lütfen benim bu mağduriyetime en kısa zamanda çözüm bulun. bu Arçelik adına hiç mi hiç yakışmıyor. biliyorum ki eğer bu motor garanti kapsamında olmasaydı hemen ertesi gün değiştirilecek, benim de cebimden 400 lira çıkacaktı. Böyle olmadığı için ben mağdur ediliyorum.
Okunma : 2001Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.