4,5 yıl önce 2,100 tl'ye buzdolabımı aldım içi buzlanmaya basladıgından 09.02.2018 yetkili servisi cagırdım servis gövde ici bozuk deyip dolabımı aldı iki gun sonra 4440888'den beni arayıp dolabınızın garantisi bittiğinden 1700 tl indirim karşılıgında degiştirebileceklerini soylediler. Ben de bu gövde hatası ise fabrika hatasından oldugunu gövde içinde oldugundan bu ürünün tamamının değişmesi gerektiğini soyledim. Garanti dişi bir konu ise neden indirim verilmektedir fabrıka hatası olan ürünün değişmesi gerekmektedir. Bu zamana kadar kullanmış olduğum beyaz eşyalarımı arçelik olarak tercih etmiş olup uzun yıllardır sizlerin urünlerini kullanan bir müşteriniz olarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Konuya çözum bulunmaması halinde gerekli yasal haklarımı kullanarak dava yoluna gideceğimi, tüketici heyetine başvuracağımın, gereğinin yapılması konusunda yardımlarınızı rica ederim.
Okunma : 1672Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.