Arçelik Buzdolabı Arızalı ve Değişim Yapılmıyor

30.04.2018 teslim edilen buzdolabımda ilk günden itibaren bir fokurdama sesi vardı, 2.gün artmaya başlayınca 3 gün servis çağırdım ertesi gün servis geldi ve gaz akış sesi olduğunu söyledi bu sesten hariç olarak bir fan sesi bilgisayar fanı gibi bir uğultuda olduğunu söyledim servisin yanında yapmadı o sesi ben de sıfır ürün olduğu için müdahele ettirmedim ve değişimini talep ettim. 04.05.2018 arandım ve değişim yapılacak hafta içi sizi arayacaklar denildi. 07.05.2018 tekrar aranarak değişim onaylanmadığı ürünün ayıplı olmadığı onarım olacağı söylendi. Eğer ürün ayıp arızalı değilse neden onarılıyor bu nasıl bir tezattır. Yasal hakkım bunu kullanmak istiyorum değişim yapılmayacaksa iadesini istiyorum dediğimde ilgili birimlere bunu ileteceğiz denip devamlı bekletiliyorum. Ürünü görerek almadım var olan buzdolabım bozuldu ve tamir olmayacağı söylenerek bir farkla alabilirsiniz denildi, müşteri hizmetlerinin tavsiyesi üzerine katagorideki en iyi cihazı aldım.

Okunma : 1186

BENZER ŞİKAYETLER

• Siemens Bayisi Marka İsmini Lekeliyor 21 Haziran 2022 Mustafa K.
• Hotpoint Kapaklarında Renk Farkı Olan Buzdolabını Değiştirmedi 29 Mart 2021 Zehra Ö.
• Siemens Buzdolabı Soğutma Sorunu 9 Ağustos 2020 Sezen Y.
• Uğur Soğutma 1.El Ürün Fiyatına 2.El Ürün Almış Bulundum 9 Ağustos 2020 Mine Y.
• Arçelik Buzdolabı Aldım Bin pişman Oldum Aman Dikkat Edin 4 Ağustos 2020 Özlem B.
• Uğur Soğutma Derin Dondurucu Defolu ve Arızalı Ürün 3 Ağustos 2020 Eyüp T.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)