Arçelik bulaşık makinesini aldığım günden bugüne kadar hata var, giderilmedi. 2010 yılı şubat ayında iki programlı bir bulaşık makinesi aldım. 7 yıl garanti yaptırdım. Aldığımdan bugüne kadar bulaşıkları temiz çıkarmıyor. İki defa yıkadığımız halde yine temiz çıkarmıyor. Servise müracaat ettik. Bize arkadaki hortumu yukarı çıkaralım, şu deterjanı alın kullanın gibi laflar ederek bugüne kadar oyalandık. Ama sonuç alamadım. Biz arçelik kalitesine inanarak eşya almaktayız. Bir başka ülkede olsaydı hemen komisyon gönderilir, incelenir, hata varsa hemen o seri toplanırdı. Doğru Mu? Ama bizde yok. Malı satana kadar. Bu da arçelik firmasına yakışmaz.
Okunma : 2775Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
Arcelik guvenli firma, servisi iyi diye esyalar aliyoruz fakat son zamanlarda servis hizmetinin olmadigi binevler arcelik servisinde bulunan telefonlara bakan kisinin sanki nmusteriyi dovercesine konusmasi, azarlamasi arcelik servislerinin islerine ilgisiz olmasindan dolayi artik arcelikle ilgili hic bir eşya almayacagim. insani nefret etme noktasina getiriyorlar, halbuki sevis bundan para kazaniyor, nafakasini bundan kazaniyor. isine gelmiyor zoruna gidiyorsa yaptigin is birakirsin kimseyi azarlamaya ve kimseye hakaret etme gibi bir luksleri de olamaz. ben paramla mal almisim paramla is yaptiriyorum, eger bir daha boyle bir harekete maruz kalirsam direk genel mudurlugu arayacagimi bildiririm.
Sizi mahkemeye vereceğim. Arıyorum bu sizin hatanızdır, malzemeniz ücretli değişim yapılacaktır diyor. Ne demek ya, aldığım ürünle hemen sorun yaşadım değişim yaptınız. Bana, sorun yaşarsın ücretsiz değişim yapılacaktır dediniz aynı sorun yine var, şimdi para isteniyor. Herşey sizin bildiğiniz gibi değil, heryere mail atacağım, sorumsuzluğunuzu anlatacağım. Resim çekip face'de yayınlayacağım, sizi tavsiye etmiyorum.
şikayetim inverter klimanın dış ünitesinin rahatsız edici sesli çalışması ve firmanın çözüm bulmaması. telofon görüşmelerimde çözümleyici olmalarına rağmen havanda su döğmeleri misali arçeliğin adına yakışmayan bir çözümsüzlük.
04.08.2014 tarihinde 3 ay önce aldığım buzdolabım bozuldu, gaz kacagı oldugunu söylediler. evde tamir olmazmış değişim istemedim ama yerıne dolap neden olmasın. derin dondurucusu dolu, bugun ayın 11'i ve halen arayan soran yok. daha arceliğin kapısından bile gecmem ve tüm akraba eş dostuma da tavsiye etmeyeceğim. bır de yenı bosna servisi kadar sorumsuz servis görmedim.