Mart 2018'de ankastre ocak, fırın, davlumbaz, bulaşık makinası aldım. Servis eşyaları bıraktı gitti, ocak paslı çıktı, değişim istedim yeni gelen de paslıydı. Bulaşık makinası kurutma yapmıyor, bulaşıklar kirli ve su içinde çıkıyor. Servis çağırdım parlatıcı ayarı yapılmamış dedi gitti. Ancak ürün kirli çıkarmaya ve kurutmamaya devam etti. Defalarca Arçeliği aradım hiçbir şey yapmadılar. Ürünün iadesini istiyorum. Bir ay kadar önce görüştüğüm kişi tamam dedi ancak aradığımda işlemin durumunu sormak için, açık işlemim olmadığını ve iade olmayacağını söylediler. Aylardır elimde bulaşık yıkıyorum. Arçelik resmen alay ediyor. Aylardır iade bekliyorum. Ne tamir ettiler, ne iade aldılar. Böyle kurumsal bir firma olunmaz. Bir daha Arçelik'in önünden bile geçmem. Servisin hizmet olduğu, günümüzde müşteri memnuniyetinin esas olduğunun farkında bile olmayan firma. Yazık.
Okunma : 886Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.