28.04.2014 tarihinde Nevşehir arçelik karacalar bayisinden bir adet 3486 nolu nofrost buzdolabı aldım parasını ödedim. 29.04.2014 tarihinde buzdolabını Arçelik servisi saat 17.00 gibi eve getirdi. Lakin yırtık bir ambalaj içerisinde, dikkatle bakınca ambalaj kartonu 3487 nofrost buzdolabının ambalajı olduğunu gördüm. Derhal getiren servis elamanlarına, itirazımı yaptım ve Nevşehir arçelik servisini haberdar ettim. Almış olduğum Karacalar bayisini de arayıp neden böyle gönderdiniz dedim. 30.04.2014 tarihinde yeni orijinal ambalajında dolabı göndereceğini söyledi. Arçelik böyle yaparsa gerisi ne yapmaz? Kanuni haklarım saklı kalması hakkı ile. Bilgilerinize arz ederim. Selamlar.
Okunma : 1860Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
Merhaba, genelde servis elemanları getirirken bu şekilde sorun yaşanıyor, bende de aynışı olmuştu, ürün sıfır fakat servis eve getirirken ve aktarma yaparken ambalajı harap ediyorlar.