Bafra arçelik bayisinden 22.07.2017 tarihinde almış olduğum 5500 neiy modeli buzdolabım 3 hafta olmasına rağmen hala teslim edilmedi. Teslim edilmeme sebebi fabrikada üretim ile ilgili sıkıntı olması olarak gösterildi. Müşteri hizmetlerini çözüm bulmak için aradığımızda bize gidin başka buzdolabı beğenin çünkü istanbul'dan gönderemeyiz kargo ücreti oluşur dendi. Arçelik firması kargo ücretini müşteri memnuniyetinden daha üstün gördüğünü ifade ediyor. Parasını ödediğim ürün için 3 haftadır çözüm bekliyorum. Gerekli işlemler yapılmadığı sürece genel merkeze başvuru yaparak bize bu süreci neden çözmedikleri ile ilgili bilgilendirmelerini isteyeceğim, maddi ve manevi olarak zararımın karşılanmasını istiyorum.
Okunma : 1899Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.